делай так - включи инет, далее
пуск
выполнить
в открывшемся окне пишешь:
cmd
нажимаешь ок и откроется окошко, там пишешь:
tracert www.ru
нажимаешь ок
когда он закончит трасерт кликни правой кнопкой на этом окне(внутри на черном фоне) и нажми выделить все, далее нажми ctrl+С
и вставь сюда то что он там тебе написал...